网购芒果因疫情等原因延误腐烂 消费者该不该获赔？
中国消费者报杭州讯（记者施本允）6月6日，网购一位北京房山的芒果消费者通过微信小程序在浙江省衢州市江山市上余镇方家村一食品商行购买了价值85.9元的芒果。由于疫情原因以及途中未使用冷链运输，因疫原因延误该商家寄出货物后，腐烂直至6月17日才送达，消费导致芒果腐烂变质。不该消费者要求商家退赔，获赔而商家认为是网购不可抗力或是物流原因导致。
江山市消保委工作人员接到投诉后，芒果召集双方当事人对该起消费纠纷进行现场调解。因疫原因延误经了解，腐烂该食品商行未能使用保鲜冷藏运输是消费造成芒果损坏的主要原因，而疫情导致运输时间变长是不该芒果损坏的次要原因。最终，获赔由商家一次性补偿消费者损失费100元，网购并重新寄送芒果。
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务”。被投诉商家未考虑疫情问题，没有选择正确的运输方式，应负主要责任。
江山市市场监管局、消保委提醒广大消费者，疫情期间购买生鲜食品，易受疫情影响，导致收到商品的时间线拉长。若发生交易，尽量保存好相关票据便于后续维权；商家出售生鲜食品时，尤其是疫情期间，要规范使用冷链运输，防止因商品变质引发纠纷。
责任编辑：赵英男
上一条：甘肃定西开展“智慧助老”公益服务下一条：湖南省消保委首例消费民事公益诉讼案判决 (责任编辑：时尚)
雇主责任险对临时工的保障条款是怎么规定的?赔偿范围和报价对比
本週重點回顧：美國通膨趨緩、中國軍演或成新常態、半導體大廠需求減弱｜天下雜誌
曲美家居拟募资8亿元 加码国内外项目产能升级
末日博士：股市可能再腰斬｜天下雜誌
直通县市两会｜政协雷波县第十五届委员会第三次会议开幕推荐文章
-
11月13日，汉阴县欣欣幼儿园开展校车安全隐患排查工作。排查小组对校车外观、轮胎、制动系统、灯光、安全带等进行了安全检查，并对校车行驶的路线进行实地勘察，查看道路是否存在破损、坑洼、积水、塌方等影响行
...[详细]
-
导读： 经常见到挺多人在线下购买了常规型重疾险，因为交费十分高，所以购买的重疾保额就异常低了，只有10万元。但保险行业有句话，买重疾险就是
...[详细]
-
5月27日米兰消息：“我想要感谢印度尼西亚的国际米兰球迷们，感谢你们对国际米兰的热情招待，感谢你们陪伴球队。我已经深深地感受到了你们的爱，我通过电视、图片和其他人的讲述得知这一切，而我却因
...[详细]
-
4平米储物间设计效果图在现代城市生活中，居住空间通常都比较紧凑，因此储物空间的设计显得尤为重要。4平米储物间设计效果图是一种通过合理规划和设计，充分利用有限空间，打造出功能性强、美观实用的储物空间的方
...[详细]
-
滁州网讯全媒体记者邢 颖 王太新）8月22日，2025年安徽省青少年游泳锦标赛在滁州奥体中心游泳馆开赛。比赛为期5天，全省共有16支代表队、千余名游泳运动员参与角逐。8月23日，滁州奥体中心游泳馆，运
...[详细]
-
5月7日古比欧消息 - “这是一场半决赛，并且是一场米兰德比，这种激情消除了疲惫，”这是国际米兰青年队的前锋隆戈在赛后说道的，在这场德比中他打进了3个进球，帮助球队晋级决赛。隆
...[详细]
-
密尔沃基的风霜雪雨 伤病让阿联与雄鹿缘分散尽发布时间：2017-06-28 09:12 来源:豫都网 我来说说 我要投稿[摘要]2007年夏天，易建联以首轮第六顺位被雄鹿队选中，作为第四位正式登陆NB
...[详细]
-
旗林牌福田国六12吨洒水车这车出勤率高，自然挣得就多，而且售后服务有保障，开起来我心里特有底。”高可靠性与完美的售后服务，这款高品质的旗林牌福田国六12吨洒水车你值得拥有。旗林牌福田国六12吨洒水车整
...[详细]
-
东南网8月24日讯福建日报记者 戴敏）22日至23日，“活力中国调研行”记者来到厦门，在“屿见闽南·时光幻境”、中山路、鼓浪屿等地，切身感
...[详细]
-
北京时间1月2日，NBA常规赛激战5场，其中波特兰开拓者客场历经加时赛以113-108击败了萨克拉门托国王，迎来了两连胜，而国王则是两连败。“双枪”利拉德和麦科勒姆一共得到了4
...[详细]
热点阅读
